B1 · Сначала прочитайте или послушайте текст без перевода. Затем ответьте на вопросы.
Өткен аптада үйге қонақ шақырдым. Дастарқанға алты бірдей кесе керек болды. Дүкеннің сайтынан көк түсті кеселерді көріп, алтауына тапсырыс бердім. Жеткізу жұма күні түске дейін болады деп көрсетілген. Қонақтар сенбіде келетіндіктен, уақыт жеткілікті деп ойладым. Тапсырыстың нөмірін телефоныма сақтап қойдым.
Перевод
На прошлой неделе я пригласил домой гостей. Для стола мне были нужны шесть одинаковых чашек. На сайте магазина я увидел синие чашки и заказал шесть штук. Было указано, что доставят в пятницу до обеда. Поскольку гости должны были прийти в субботу, я решил, что времени достаточно. Номер заказа сохранил в телефоне.
Курьер жұма күні уақытында келді. Бірақ қорапты ашқанда, ішінде төрт қана кесе бар екенін көрдім. Оның екеуі көк, екеуі ақ екен. Кеселер сынбаған, қорап та бүтін еді. Сондықтан алдымен ішіндегі заттарды суретке түсірдім. Содан кейін тапсырыс парағын қайта қарап, өзімнің қате таңдамағаныма көз жеткіздім.
Перевод
В пятницу курьер приехал вовремя. Но, открыв коробку, я увидел внутри только четыре чашки: две синие и две белые. Чашки не были разбиты, коробка тоже была целой. Сначала я сфотографировал содержимое. Затем ещё раз проверил страницу заказа и убедился, что сам ничего не перепутал при выборе.
Дүкенге хабарласып, тапсырыс нөмірін айттым. Қызметкерге ашуланудың орнына, не алғанымды және не жетіспейтінін түсіндірдім. «Алты көк кесеге тапсырыс берген едім. Төрт кесе келді, екеуінің түсі басқа. Мұны қалай түзетуге болады?» деп сұрадым. Қызметкер суретті жіберуімді өтінді. Жауап күтіп отырғанда, келген кеселерді қолданбай, қорабына қайта салдым.
Перевод
Я связался с магазином и назвал номер заказа. Вместо того чтобы сердиться на сотрудника, объяснил, что получил и чего не хватает. «Я заказывал шесть синих чашек. Пришли четыре, причём две другого цвета. Как можно это исправить?» Сотрудник попросил прислать фотографию. Пока ждал ответа, я не пользовался чашками и убрал их обратно в коробку.
Жарты сағаттан кейін қызметкер екі нұсқа ұсынды. Біріншісі: барлық кесені келесі аптада жеткізу. Екіншісі: дайын жиынтықты бүгін дүкеннен өзім алып кету. Сенбіге дейін керек екенін тағы айттым. Дүкен жұмысымнан алыс емес болғандықтан, екінші нұсқаны таңдадым. Қызметкер көк кеселердің алтауы да бар екенін тексерді.
Перевод
Через полчаса сотрудник предложил два варианта: доставить все чашки на следующей неделе или забрать готовый комплект из магазина сегодня. Я ещё раз сказал, что чашки нужны до субботы. Магазин находился недалеко от моей работы, поэтому я выбрал второй вариант. Сотрудник проверил, что все шесть синих чашек есть в наличии.
Дүкенге бармас бұрын, қай бөлімге келуім керегін нақтылап алдым. Қызметкер тапсырысты кешкі жетіге дейін сақтайтынын жазды. Мен жұмыстан алтыда шығатынымды айтып, үлгеретінімді растадым. Осылайша екеуіміз де қашан және қай жерде кездесетінімізді білдік.
Перевод
Перед поездкой я уточнил, в какой отдел нужно подойти. Сотрудник написал, что заказ отложат до семи вечера. Я сообщил, что выхожу с работы в шесть, и подтвердил, что успею. Так мы оба знали, когда и где встретимся.
Кешке сол қорапты дүкенге апардым. Қызметкер оны алып, басқа жиынтық берді. Бұл жолы екеуіміз қорапты бірге аштық. Кеселердің санын, түсін тексеріп, сынбағанына көз жеткіздік. Содан кейін ғана үйге қайттым. Қонақтар келгенде бәрі дайын болды. Бірақ осы жағдайдан түсінгенім: мәселені нақты айтсаң, шешім табу жеңілдейді.
Перевод
Вечером я отвёз полученную коробку в магазин. Сотрудник забрал её и выдал другой комплект. На этот раз мы вместе открыли коробку и проверили количество, цвет и целостность чашек. Только после этого я отправился домой. К приходу гостей всё было готово. Из этой истории я вынес простую мысль: когда чётко объясняешь проблему, найти решение легче.
Проверьте понимание
Что было не так с доставленным заказом?
- Из шести чашек две оказались разбитыми.
- Пришли четыре чашки, две из них белые.
- Шесть синих чашек доставили в субботу.
- На странице заказа были указаны белые чашки.
Ответ и объяснение
Пришли четыре чашки, две из них белые.
Заказаны шесть синих чашек, но приехали четыре: две синие и две белые. При этом доставка была вовремя и повреждений не было.
Почему рассказчик решил забрать комплект из магазина?
- В магазине чашки стоили дешевле.
- Гости перенесли визит на следующую неделю.
- Сотрудник не предложил другого варианта.
- Чашки были нужны до субботы, а магазин находился недалеко.
Ответ и объяснение
Чашки были нужны до субботы, а магазин находился недалеко.
Повторная доставка ожидалась только на следующей неделе. Самовывоз в пятницу позволял успеть к гостям; магазин был недалеко от работы. О скидке ничего не говорится.
Зачем коробку в магазине открыли вместе?
- Чтобы убедиться, что новый комплект правильный и целый.
- Чтобы впервые выбрать, какой цвет покупать.
- Чтобы попользоваться чашками в магазине.
- Чтобы накрыть там стол для гостей.
Ответ и объяснение
Чтобы убедиться, что новый комплект правильный и целый.
В конце прямо перечислены три проверки: количество, цвет и целостность. Совместная проверка помогла не унести домой ещё один неверный комплект.